Из-за ограниченных возможностей для отпуска и роста популярности дистанционной работы украинцы все больше времени проводят дома или на дачных участках. На фоне этого резко возрастает спрос на все, что касается обустройства места для работы и отдыха на свежем воздухе. О том, какие новинки появились в сегменте садово-дачной мебели и мебели для кафе и ресторанов, а также про основные тенденции на рынке рассказал Алексей Маринчук, CEO компании Canvas Group.
-Какие основные тенденции вы отмечаете в сегменте садово-дачной мебели и мебели для кафе и ресторанов в настоящее время?
Сейчас я бы выделил несколько направлений – для розничных клиентов и сегмента HoReCa.
В первом случае, с появлением ограничений в виде локдаунов и эпидемий, люди больше времени проводят дома. Поэтому люди, у которых есть хотя бы минимальный балкон или терраса в загородном доме или на даче, хотят обустроить это пространство максимально удобно и практично, чтобы приятно проводить время в этом месте.
Если говорить в целом, в настоящее время наблюдается тенденция нахождения на открытом воздухе. Причем повысился интерес к нашей продукции не только летом, но и в более прохладные времена года. Ведь нашей мебелью можно пользоваться не только в теплый сезон, хотя многие люди по привычке называют уличную мебель летней. Однако такая мебель не подразумевает ее использование только летом, ею можно пользоваться и в более прохладные периоды года, даже при температуре до -30 градусов по Цельсию.
Вторая тенденция относится к сегменту HoReCa или ресторанному направлению. В целом практически любой ресторан, кофейня или отель хотят иметь площадку на улице. Это в первую очередь подчеркивает статус заведения. Кроме того, возвращаясь к карантинам, все помнят как во время локдауна через какое-то время разрешили открывать заведения общественного питания с обслуживанием на улице. У тех, у кого эта площадка была, получили возможность обслуживать своих клиентов. Это в свою очередь повысило интерес покупки мебели для улицы в направлении HoReCa.
-Каким критериям должна соответствовать мебель для улицы?
Конечно, клиентов сначала привлекает дизайн мебели. Также большое значение имеет эстетический вид магазина, где эта мебель стоит. Все должно максимально подходить друг к другу.
Кроме этого, вся уличная мебель или декор должны быть сертифицированы. Поэтому вся продукция, которую мы продаем, проходит сертификацию CATAS. Этот сертификат подтверждает соответствие мебели для использования в общественных местах: устойчивость к ультрафиолетовому излучению, качество материалов (сырье, из которого делают мебель, должно быть экологически чистым и повторно перерабатываться), прочность (у каждой модели есть паспорт с допустимыми нагрузками). Всему этому соответствует хороша цена. Цена — качество очень важный критерий. И у нашей продукции он максимально идеальный.
-Какой ассортимент товаров представлен у вас?
В нашем магазине представлена полная линейка мебели для улицы. Помимо этого у нас есть декор: светильники, вазоны, кострища, зонты. Весть этот ассортимент представлен в магазине. Также есть большой склад, на котором хранится более 5 тысяч единиц мебели и декора для улицы.
-Какие новинки появились в этом году?
Новинок в этом году у нас много. Но, как мне кажется, самое интересное — это уличные кухни. Хотя пока в наших широтах люди не привыкли к кухням на улице и приготовлению вне дома чего-то более изысканного чем шашлык. Мы же пытаемся рассказать и показать клиентам, что готовить на улице можно и достаточно сложные блюда. Мне кажется, что в этом направлении большое будущее как для клиентов, так и для нас.
-Как вы оцениваете уровень спроса на вашу продукцию в текущем году?
Сейчас лето, а летом всегда покупают мебель для улицы. И мне хочется, чтобы люди более осознанно подходили к подбору мебели на свою террасу. Например, у нас много бывает случаев, когда клиент приходит в последний момент, а мебель ему нужна была «на вчера». И из-за того, что не всегда есть все необходимое в любом цвете или комплектации, заказчик берет что есть потому что ждать не хочет. Получается, что он идет на компромисс. Но, если прийти к нам за два месяца до открытия заведения или личной террасы, мы все привезем и подготовим как задумано на визуализациях или в голове у клиента.
-Какие позиции или коллекции в настоящее время наиболее востребованы и почему?
По сути у нас нет такого, что какие-то позиции более востребованы, просто есть сезонность. Например, весной, когда люди уже могут выпить чашку кофе на улице, все смотрят столы и стулья. В основном к таким заказчикам относятся кофейни. А розничный клиент для тех же целей покупает себе комплект на балкон или террасу.
Летом же в июне или июле сезон практически для всего, хотя в этот период я бы выделил шезлонги и зонты. В это время, как правило, люди хотят находиться у бассейна и они выбирают эти позиции. А вот ближе к августу — сентябрю люди покупают больше из декора: пледы и ковры для того, чтобы создать более теплый уют на террасе. Также смотрят кострища и все что с ними связано.
-С какими дизайнерами вы сотрудничаете? Какие преимущества дает вам и архитекторам такая совместная работа?
Дизайн студий и архитекторов, с которыми мы сотрудничаем, достаточно много. Хотя я не буду называть имена и названия, чтобы никого не обидеть и был не длинный перечень.
Если же говорить о преимуществах работы со студиями, в первую очередь — это опыт работы с масштабными проектами. Ну и конечно, тот факт — мы всегда участвуем в подборе и создании того, что будет потом радовать многих людей, если это касается общественных мест в разделе HoReCa или семей, которые проживут многие годы, сохранив положительные воспоминания. Это вдохновляет.
-Какие вариации дизайнерских решений с применением вашей продукции сейчас наиболее популярны?
Чаще всего мы начинаем работать с дизайнерами над планом расстановки, исходя из пожеланий заказчика. Потом делаем подбор мебели в определенных оттенках. А самые сложные моменты возникают, когда мы что-то куда-то встраиваем, это всегда трудный момент. Связано это с тем, что нужно максимально правильно все замерить и проработать с фабрикой (если какой-то элемент нужно произвести под заказ по размерам дизайнера или архитектора). Чаще всего это касается монтажа зонтов либо элементов кухни.
-На чем не стоит экономить при покупке садово-дачной мебели и мебели для кафе и ресторанов?
Пока у всех существует стереотип, что мебель для улицы должна меньше стоить чем мебель для дома. Но многие не задумываться, что такая продукция делается из очень прочных и устойчивых материалов, чтобы выдержать воздействия дождя, снега и солнца. Думаю, что домашний диван такого бы не выдержал.
Особенно это касается мебели для сегмента HoReCa. Там вообще помимо выше перечисленных вещей, мебель для общественных мест еще должна выдержать большую текучку посетителей, ежедневный клининг или даже местами вандализм. К этому всему она должна хорошо выглядеть в течении 4-5 лет. Не думаю, что учитывая все эти факторы, стоит экономить на мебели, тем более если она еще и деньги зарабатывает.
-Как вы оцениваете уровень представленности украинских компаний, реализующих садово-дачную мебель и мебель для кафе и ресторанов в Интернете?
Сейчас ритейлеры уже немного начали уделять внимание социальным сетям и сайтам. Это радует. В то же время, я считаю, что это пока находится на недостаточном уровне. Можно сделать лучше. В частности, мы с этим очень часто сталкиваемся, когда интернет магазины хотят стать нашими дилерами. Очень часто их сайты не позволяют им продавать мебель на хорошем уровне. Для этого нужно много факторов: красивый и функциональный сайт, хорошие фото, грамотное описание товара, наличие функционала для заказа товаров на сайте. Пока из-за отсутствия этих пунктов мы не работаем с дилерами.
-Какие преимущества для вас и заказчиков дает Сеть в работе?
Социальные сети, конечно же, имеют большие преимущества как для нас, так и для клиентов. Подписавшись в Инстарам на магазин, клиент всегда находится в курсе новинок или наличия товара. Также всегда в режиме онлайн -покупатели могут задать вопрос, и мы максимально быстро ответим. Для клиентов это максимально удобно, поскольку даже не нужно ехать к нам, чтобы посмотреть ассортимент. Также в наших социальных сетях клиент может сделать заказ и оплатить покупку. Это очень удобно и благодаря этому у нас есть заказы по всей территории Украины.
-Дайте вашу оценку нового сайта ТЦ «Аракс» в виде маркет-плейса, на котором представлен не только весь ассортимент товаров в ТЦ, но и услуги дизайнеров?
В нынешнее время современный сайт — это очень хорошо. Для клиента формат подбора мебели и декора из всего ассортимента ТЦ вместе с дизайнерами, которые могут помочь — это большой плюс. Конечно, это направление нужно развивать. Обязательно прислушиваться к обратной связи от клиентов.
Например, нам интересен такой формат. Это как минимум еще одно направление, из которого к нам могут прийти клиенты. Мы за такое только обеими руками. Иными словами, в настоящее время нужно максимально быстро расширяться и привлекать на площадку клиентов через Сеть.